■海外予約サイトでの転売について
現在、当ホテルが提携サイトに提供している空室枠が、一部のエージェントによって海外予約サイト（Agoda等）で転売されており、以下のようなトラブルが発生しております。
・お客様のご予約の通知がホテルに流れてこず、お客様のお部屋が確保されない。
・お客様のご予約のお部屋タイプや日程とは異なった情報がホテルに通知され、正しいお部屋タイプや日程が確保されない。
・お客様のご予約の通知に数日のタイムラグが発生するため、ホテルでのご予約の確認ができない。
・ホテルで設定した料金よりも高い料金で販売されている。
・キャンセル不可で販売されている。
上記の理由から、海外予約サイト（Agoda等）からのご予約につきましては、お客様ご自身で予約されたサイトへお問い合わせいただくようお願いしております。
ホテルへご連絡をいただいても、予約の確認、変更、キャンセル等、承ることができません。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
■国内サイト（楽天、じゃらん等）でのご予約の変更、キャンセルについて
トラブル防止のため予約サイトからのご予約の変更、キャンセルにつきましては、お客様ご自身で予約されたサイトより変更、キャンセルをお願いしております。
各予約サイトでの変更、キャンセルのお手続きについてはホテルではわかりかねますので、各予約サイト様に直接お問い合わせ下さいませ。