小高七海

ホテルのフロントとして、チェックイン・チェックアウトの対応や電話応対を中心に行っています。
また、お客様とのメールでのやり取りや見積書の作成など、事務的な業務も担当しています。
常にお客様に安心してご利用いただけるよう、正確で丁寧な対応を心がけています。

私は、お客様に感謝された時や喜んでいただけた時に大きなやりがいを感じます。
宿泊されたお客様からお手紙で感謝の言葉をいただいたり、「ありがとう」と直接声をかけていただけた時は、とても嬉しく、この仕事をしていて良かったと思います。
これからも、お客様が安心して気持ちよく過ごせるようなサービスを意識して、もっと良いホテルづくりに関わっていきたいです。

旅行先でホテルに宿泊した際フロントの方が明るい笑顔で迎えてくださり、丁寧な対応をされている姿にとても魅力を感じました。その経験をきっかけに、私もお客様を笑顔にできるような接客の仕事に就きたいと思うようになりました。
もともと人と関わることが好きなので、お客様に寄り添い、信頼される接客を目指したいと思い入社を決めました。

業務で分からないことがあれば、優しく分かりやすく指導し、お客様対応においても「より良くするためのポイント」を的確にアドバイスをしてくれます。
安心して学び、着実に成長できる環境が整ってるところが魅力だと思います。

接客の仕事なので、人と関わる機会がとても多く、自然とコミュニケーション力も身につく環境です。
毎日の経験が成長につながる、やりがいのある職場だと思います。

ぜひ皆さん、一緒に働きましょう！